全年固定不变公式规律
>>業務流程

入網開戶


方法一、電話辦理
撥打長寬熱線 → 咨詢相關事宜 → 留下相關信息資料 → 客戶服務人員上門服務 → 填寫《入網協議書》 → 交費(收款憑證由上門工作人員打印出具) → 客戶服務中心開通長城寬帶網絡 → 填寫《開通確認書》 → 上網


方法二、營業廳辦理
填寫《入網協議書》 → 交費/收取收款憑證 → 預約上門服務時間 → 客戶服務中心開通長城寬帶網絡 → 填寫《開通確認書》 → 上網


月服務費交費


到營業所辦理 , 提供個人信息 → 交費(現金/支票) → 獲取并保存好收款憑證


暫停/重新開通


方法:營業所辦理
提供《入網協議書》及身份證明 → 填寫《業務變更申請書》 → 結算原有關費用 → 暫停/重新開通長寬網絡


搬遷


方法:營業所辦理
提供《入網協議書》及身份證明 → 填寫《業務變更申請書》 → 結算原有關費用 → 原接入地址網絡關斷 → 新接入地址網


過戶


方法:營業所辦理
提供《入網協議書》及身份證明 → 填寫《業務變更申請書》 → 結算原有關費用 → 填寫新用戶《入網協議書》 → 交費  → 客戶服務中心開通長城寬帶網絡 → 填寫《開通確認書》 → 上網


注銷


方法:營業所辦理
提供《入網協議書》及身份證明 → 填寫《業務變更申請書》 → 結算原有關費用 → 關斷長寬網絡


注意事項:
1、用戶辦理業務需提供本人身份證原件及復印件;代辦必須提供代辦人的身份證原件及復印件、客戶本人的身份證原件及復印件;辦理暫停/重新開通、搬遷、過戶、注銷業務需提供協議原件;

2、所有業務的生效時間為用戶辦理時的下一個計費周期開始日,其中申請暫停時間必須一個月以上;

3、申請使用優惠套餐期間不能辦理暫停、注銷退費手續。正常資費用戶中途退費,已使用的月服務費按照用戶申請時長寬的月標準服務費收??;
 

?